রেফারেন্স

li55 আইনি শর্তাবলি ও ব্যবহার নীতি

তোমার অ্যাকাউন্ট, তোমার তথ্য, তোমার পেমেন্ট — সবকিছু কীভাবে পরিচালিত হয় সেটা এখানে স্পষ্ট করে লেখা আছে। li55-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার করা তোমার নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল, তাই নিজের অবস্থান অনুযায়ী প্রযোজ্যতা যাচাই করে নাও।

তথ্য সুরক্ষাপেমেন্ট শর্তাবলিঅ্যাকাউন্ট নীতিঅঞ্চলভিত্তিক যোগ্যতাযোগাযোগ পথ
li55 li55 আইনি শর্তাবলি ও ব্যবহার নীতি
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

তোমার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

তোমার অ্যাকাউন্টের তথ্য নিয়ে আমরা কী করি, কতদিন রাখি, কে দেখতে পায় — এই প্রশ্নগুলোর উত্তর পরিষ্কার থাকা দরকার। li55-তে তোমার তথ্য পরিচালনার মূল বিষয়গুলো এখানে দেওয়া হলো।

এনক্রিপশন তোমার লগইন, পেমেন্ট তথ্য ও ব্যক্তিগত ডেটা SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময় তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে উন্মুক্ত হয় না।
কুকি ব্যবহার সাইটে তোমার সেশন মনে রাখতে আমরা কুকি ব্যবহার করি। লগইন অবস্থা ও পছন্দের সেটিংস সংরক্ষণ ছাড়া কুকি দিয়ে ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপন টার্গেটিং হয় না।
তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তোমার তথ্য আমাদের কাছে থাকে। বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাকি তথ্য মুছে ফেলা হয়।
তথ্য পরিবর্তন অনুরোধ নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা পুরোপুরি মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করো — পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়।
নীতি যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে যোগাযোগের মাধ্যম

শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে? আমাদের কাছে পৌঁছানোর তিনটা সোজা রাস্তা আছে। প্রতিটা মাধ্যমে তোমার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত আইনি প্রশ্নের উত্তর পাবে — তথ্য মোছার অনুরোধ থেকে শুরু করে পেমেন্ট বিরোধ পর্যন্ত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে ঢুকে ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করো। তথ্য মোছা, অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা শর্তাবলি সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ এখানে জানাতে পারো সরাসরি।

ই-মেইল সহায়তা

বিস্তারিত লিখে পাঠাও আমাদের সহায়তা ই-মেইলে। পেমেন্ট বিরোধ বা তথ্য অনুরোধের জন্য লেনদেনের তারিখ ও ওয়ালেট নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত কাজ হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট পাতায় যাও — সেখান থেকে নিজেই তথ্য পরিবর্তন, ওয়ালেট আপডেট বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ দিতে পারো কোনো অপেক্ষা ছাড়া।

শর্তাবলি নিয়ে সাধারণ জিজ্ঞাসা

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে বারবার আসে — তথ্য সুরক্ষা, অ্যাকাউন্ট বন্ধ, পেমেন্ট বিরোধ নিয়ে তোমার যা জানা দরকার সেগুলো এক জায়গায় পাবে।

না, তোমার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার হয় না। শুধুমাত্র আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্দিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে প্রযোজ্য তথ্য দেওয়া হতে পারে, সেটাও তোমাকে জানানো হবে।

লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে অনুরোধ করো। পরিচয় যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তথ্য মোছার প্রক্রিয়া শুরু হয়। bKash বা Nagad-এ বকেয়া থাকলে সেটা আগে নিষ্পত্তি হবে।

এটা তোমার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আমরা কোনো নির্দিষ্ট এখতিয়ারের অনুমোদন দাবি করি না — তোমার দায়িত্ব নিজের অবস্থান অনুযায়ী যাচাই করা।

bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেন নিয়ে সমস্যা হলে সহায়তায় জানাও। লেনদেনের তারিখ ও ওয়ালেট নম্বর দিলে আমরা রেকর্ড পর্যালোচনা করে ফলাফল জানাই।

কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন ও পছন্দের সেটিংস মনে থাকবে না — প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে। মূল কার্যক্রম চালু থাকবে তবে অভিজ্ঞতা কিছুটা ভিন্ন হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট চালু থাকলে তথ্য থাকে। বন্ধ করার পর আইনি প্রয়োজন ছাড়া নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তায় যোগাযোগ করো।